Última actualización: Marzo 2026
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Los productos ofrecidos a través del sitio web son alimentos y accesorios para mascotas. Los precios están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen IGV cuando corresponda. Benita Pets se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido.
Aceptamos los siguientes medios de pago:
Realizamos delivery en toda la ciudad de Arequipa. El plazo de entrega se coordinará con el cliente al momento de confirmar el pedido. El costo de envío, si aplica, será informado antes de la confirmación del pedido.
De acuerdo con el artículo 59 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el consumidor tiene derecho a devolver productos que presenten defectos o que no correspondan a lo ofrecido. Para ejercer este derecho, el consumidor debe comunicarse dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción del producto.
No se aceptan devoluciones de productos de alimentación que hayan sido abiertos, por razones de higiene y seguridad alimentaria, salvo que presenten defectos de fabricación.
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida en el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Si un producto presenta defectos de fábrica, el consumidor tiene derecho a la reparación, reposición o devolución del monto pagado.
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Benita Pets o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.
De acuerdo con la Ley N° 29571 y el Decreto Supremo N° 006-2014-PCM, ponemos a disposición del consumidor nuestro Libro de Reclamaciones Virtual. El plazo máximo de respuesta es de 30 días calendario.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio web o la adquisición de productos, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Arequipa, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir ante INDECOPI.
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